Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de tus datos

Ikni es el responsable del uso y protección de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), y al respecto te informa lo siguiente.

2. Datos personales que recabamos

Para prestar el servicio de Ikni recabamos los siguientes datos:

• Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y número de teléfono.
• Contactos de emergencia: nombre y número de teléfono de las personas que tú registres para recibir tus alertas.
• Ubicación geográfica: la ubicación GPS de tu celular, que se obtiene y comparte únicamente durante una alerta activa que tú o un tercero inicien mediante el botón, y deja de obtenerse cuando finalizas la alerta.
• Datos del dispositivo Ikni: identificador único del llavero vinculado, nivel de batería y estado de conexión.
• Datos técnicos de la app: información necesaria para el funcionamiento y diagnóstico del servicio (por ejemplo, estado de la conexión del celular).
• Pre-registro y compras: si reservas o compras un llavero, tu nombre, correo, datos de envío y confirmación de pago. Los datos de tu tarjeta son procesados directamente por la pasarela de pago; Ikni no los almacena.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Enviar alertas de emergencia por WhatsApp a tus contactos registrados cuando actives el botón.
• Generar y mostrar el enlace de mapa con tu ubicación durante una alerta activa.
• Vincular y monitorear tu llavero Ikni (batería, conexión) para avisarte sobre su estado.
• Crear y administrar tu cuenta, y brindarte soporte.
• Procesar reservas, compras y envíos del llavero.

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio):

• Enviarte información sobre novedades del producto Ikni.

Puedes negarte al uso de tus datos para las finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a hola@ikni.mx, sin que ello afecte el servicio.

4. Ubicación en tiempo real

Tu ubicación es el dato más delicado que tratamos, y por eso funciona así:

• Solo se obtiene durante una alerta activa. Ikni no rastrea tu ubicación de forma continua ni en segundo plano fuera de una alerta.
• Solo se comparte con los contactos de emergencia que tú registraste, mediante un enlace.
• Al finalizar la alerta, deja de obtenerse y de compartirse.

5. Con quién compartimos tus datos

Ikni no vende ni renta tus datos personales y no los comparte con terceros para fines publicitarios. Para operar el servicio utilizamos proveedores que tratan datos por cuenta de Ikni (encargados):

• Proveedores de mensajería (Twilio / WhatsApp de Meta): para entregar los mensajes de alerta a tus contactos.
• Proveedores de infraestructura en la nube: para alojar el servicio y almacenar los datos de forma segura.
• Pasarelas de pago: para procesar compras del llavero.

Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de México y están obligados a tratar tus datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y a este aviso. Fuera de estos casos, solo comunicaremos datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. El historial de ubicación de una alerta se conserva de forma limitada para que tus contactos puedan consultarla y para fines de soporte, y después se elimina o anonimiza. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, como cifrado en tránsito y control de accesos, para proteger tus datos contra pérdida, uso o acceso no autorizado.

7. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento, así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercerlos, envía una solicitud a hola@ikni.mx indicando: tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer, una descripción clara de los datos, y un medio para responderte. Adjunta una identificación oficial para acreditar tu identidad. Responderemos en los plazos que establece la LFPDPPP (máximo 20 días hábiles para comunicarte la determinación).

También puedes eliminar tu cuenta y tus datos directamente desde la app, o solicitándolo al mismo correo.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al organismo garante competente en materia de protección de datos personales en México.

8. Menores de edad

El servicio de Ikni está dirigido a personas mayores de 18 años. Si un padre, madre o tutor configura el servicio en beneficio de un menor, la cuenta y los datos son responsabilidad del adulto titular.

9. Uso de la página ikni.mx

Nuestra página puede utilizar cookies o tecnologías similares estrictamente necesarias para su funcionamiento. Si en el futuro utilizamos cookies con otros fines, te lo informaremos y podrás gestionarlas desde tu navegador.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en ikni.mx/privacidad con su fecha de actualización, y si el cambio es significativo te lo notificaremos por la app o por correo.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso o el tratamiento de tus datos: hola@ikni.mx.